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咸阳凌美机械包装有限公司
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自动洗车机:陕西省咸阳市秦都科技产业园
 
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售前服务帮助客户做出合理方案,根据客户所定场地的情况为客户选择合适的机型进行场地指导,土建施工设计,场地规划设计以及市场分析。为客户节省费用,提高工作效率,给客户创造良好的服务环境。

售中服务将客户选购的设备运到指定地点后,进行安装、调试、建立好运行环境,直至设备能安全、正常的运转。建立用户档案,以便在用户有需求或设备出现故障时,能够及时的按质按量解决问题。

售后服务

    A、技术培训

    1、我方负责在设备安装、调试期间对用户方技术人员和操作工免费提供技术培训,直至用户方工作人员全部掌握运行操作、维修保养技术、并能达到正确检修、维护、排除一般故障水平为止。

    2、培训可以在用户方帮助下培训2-3名操作人员。

    3、培训地点在用户方所在地或我方厂区进行均可。

    B、售后服务承诺

    1、设备验收合格时,双方在调试报告上签字后,免费提供技术支持及售后服务,限期一年,在此期间由我方免费负责所有故障的排除,及设备的换件和维修。

    2、质保期内系统发生故障,我方在接到电话通知后,先电话或传真方式协助解决,如不能解决我方技术人员将抵达现场解决问题。

    3、“优质的服务、顾客是上帝”是我们服务宗旨,质保期满后,我方负责提供终身跟踪服务,用户方所需更换配件只收取成本费用,同时我方提供长期的免费技术支持,备品备件货源充足,质量可靠供应及时。

 

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